রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

33ee33-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর গোপনীয়তায় রাখা হয়। এই পাতায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন…

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার আপনার
33ee33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য নিরাপত্তার বিস্তারিত

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য যেভাবে রক্ষা করা হয়

নিরাপত্তা শুধু কথায় নয়, প্রক্রিয়ায়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, আর সব ডেটা SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগে স্থানান্তরিত হয়। আপনার তথ্য রাখা হয় শুধু যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় অথবা পরিষেবার প্রয়োজন মেটানো পর্যন্ত।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে মোবাইল থেকে ডেস্কটপে বা ব্রাউজার পরিবর্তনে আপনার লগইন অবস্থা বজায় থাকে। কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও আর্থিক যাচাইয়ের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

bKash, Nagad, Rocket প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ছাড়া আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বাইরে দেওয়া হয় না।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে আমাদের জানিয়ে অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

গোপনীয়তা সহায়তা যোগাযোগ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের জানান

আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ — আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। সপ্তাহের সাত দিন, দিনরাত আমরা সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি দলের কাছে পৌঁছে যাবে।

ইমেইল

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান — তথ্য মুছে ফেলা বা রপ্তানির আবেদন এই পথে করা সুবিধাজনক।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন — নাম, মোবাইল নম্বর বা ঠিকানা যেকোনো সময় বদলানো যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার তথ্য নিয়ে মাথায় যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার মোবাইল নম্বর শুধু OTP যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে এটি কখনো শেয়ার করা হয় না।

লেনদেনের রেকর্ড আইনি ও আর্থিক যাচাইয়ের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও এই মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত রেকর্ড থাকতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে নাম ও মোবাইল নম্বর আপডেট করা যায়। আরও বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়, তবে আইনি কারণে লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতার বিষয়টি আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আমাদের নীতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড মেনে তৈরি, তবে স্থানীয় বিধি মানা আপনার দায়িত্ব।

সেশন কুকি আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখে — মোবাইল থেকে কম্পিউটারে গেলেও আবার লগইন করতে হয় না। কুকি বন্ধ রাখলে কিছু সুবিধা পাওয়া নাও যেতে পারে।